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中行鶴壁分行開辟綠色服務通道保障客戶金融需求

疫情就是命令,防控就是責任。“面對新冠肺炎疫情,我們中行鶴壁分行積極行動,抓實抓細疫情防控工作,開辟綠色服務通道,讓客戶的金融需求得到有效保障。”2月10日,中行鶴壁分行黨委書記、行長鄭武表示。

1月29日,中行鶴壁分行的工作人員接到市人民醫院的電話,對方稱急需資金采購醫療用品。在加強協調管理的過程中,該行強化部門聯動合作,開辟綠色服務通道,對從事疫情防控的企業,加大應急貸款支持力度,簡化審批流程,提升服務效率。接到求助后,該行迅速向中行河南省分行報告情況,提出節假日貸款發放需求,并安排授信人員第一時間到崗。經過總行、省行、鶴壁分行三級聯動,市人民醫院3000萬元貸款完成投放僅用了3個小時。

對春節期間急需撥付的疫情防控財政資金和捐款等,該行堅持特事特辦,安排專人迅速到崗處理,確保資金第一時間入賬,以實際行動支持我市疫情防控工作開展。

針對目前的疫情防控工作,該行對網點的營業時間進行了調整,積極引導客戶使用網上銀行、手機銀行辦理業務,切實保障員工及客戶的安全。該行還進一步強化網點管理,為到網點辦理業務的客戶建立工作臺賬,對客戶信息逐一進行登記,每日對大廳營業區域和自助設備進行消毒。

為保障員工的健康,該行及時采購和發放口罩、消毒液、洗手液等防護用品,加強員工進出市行大院、職工食堂的管理以及重點區域的消毒等工作。

“下一步,我們將繼續貫徹落實疫情防控各項工作措施,積極踐行社會責任,強化使命擔當,扎實做好疫情防控工作,確保金融服務順暢、便捷,為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強的金融支撐。”鄭武表示。(汪麗娜 史京鑫) 

責任編輯:劉彭軍
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